Как убедиться в оригинальности товара?

Покупаем у крупных зарубежных ритейлеров и в фирменных магазинах брендов. Перед отправкой товар сверяется с заказом, чек магазина сохраняется.

Сколько времени занимает доставка?

Ориентировочный срок доставки — 11–19 рабочих дней с момента подтверждения оплаты. Доставка по России — СДЭК или Почтой России.

Возможен ли возврат?

Все заказы окончательны: возврат и обмен товара, соответствующего заказу, не производятся. Исключения — ошибка при исполнении заказа (не тот товар, размер или цвет либо неоригинальный товар) и повреждение при доставке, зафиксированное актом при получении.

Нужно ли доплачивать за таможню?

Нет. Если товар облагается таможенными платежами, мы показываем их отдельной строкой рядом с ценой и в корзине — они уже входят в сумму заказа. При получении посылки доплачивать ничего не нужно, если ваш лимит для товаров личного пользования не превышен другими посылками.